Tutela del consumatore

Committente: Progress Consulting S.r.l. (subcontracting all’interno del Contratto Quadro per studi nell’ambito di agricoltura, salute e politica del mare con il Comitato Europeo delle Regioni)

Periodo: 2018

URL: https://cor.europa.eu/en/engage/studies/Documents/consumer-protection.pdf

Descrizione:

L’11 Aprile 2018, la Commissione Europea ha avanzato una serie di proposte per modernizzare e rafforzare in modo efficace la protezione del consumatore e per garantirne un trattamento uguale nel Mercato Unico Europeo. Le misure proposte, come descritto nella Comunicazione ‘A New Deal for Consumers’ (COM(2018) 183), includono azioni di natura non legislativa e due proposte per direttive ((COM (2018) 184) e (COM (2018) 185)).
Il presente studio, coordinato da Progress Consulting S.r.l., analizza tali proposte della Commissione Europea e indaga su come la tutela del consumatore sia garantita a livello locale e regionale in Europa. L’analisi comparata condotta evidenzia che le autorità locali e regionali (LRA) hanno una competenza in materia o almeno un ruolo sufficientemente definito in 15 paesi europei. Esempi di pratiche per la tutela del consumatore proposte da LRA sono state raccolte attraverso sia desk research sia con una call per la candidatura di esperienze positive. Tali esempi aiutano a colmare il gap informativo relativo a quanto attualmente le LRA stiano facendo in termini di implementazione di politiche per la tutela del consumatore e/o di definizione di misure per supportare la legislazione vigente in materia di tutela del consumatore, e a individuare quali strumenti siano usati per tali propositi. In quei paesi europei in cui la tutela del consumatore è garantita ai cittadini a livello locale e regionale i cambiamenti proposti dalla Commissione Europea nel “New Deal for Consumers” avranno sicuramente delle implicazioni per le LRA ma daranno loro anche l’opportunità di rafforzare il contributo in tale ambito in termini di fiducia dei cittadini nelle istituzioni pubbliche e di consapevolezza dei consumatori in merito ai loro diritti essenziali.